Vilkår og betingelser ved onlinekøb

Drikkevareservice ApS, Strandvejen 42, 8300 Odder, Telefon: 8655 9772, Telefax : 8655 9773

e-mail: info@torstein.dk, Cvr. nr. 25646266

1. Generelle betingelser 

Kontroller din ordrebekræftelse

Ved modtagelse af ordrebekræftelsen, skal du kontrollere, at den stemmer overens med din bestilling, og at dine kontaktoplysninger er korrekte. Hvis du opdager fejl i ordrebekræftelsen eller hvis du har ændringer til din ordre beder vi dig ringe til Drikkevareservice på 86 55 97 72.

Betaling ved e-handel

På www.torstein.dk kan du betale din ordre med Dankort. Kortoplysningerne sendes over en krypteret forbindelse til serveren og kan ikke læses af andre. Købesummen bliver først trukket fra din konto, når ordren bliver afsendt.

Annullering af e-handels ordre

Vil du annullere din ordre, skal du ringe til Drikkevareservice på tlf. 86 55 97 72, senest 5 hverdage før den planlagte leveringsdato. Sker annulleringen senere end 5 hverdage før den planlagte leveringsdato, er det ikke sikkert ordren kan standses, og du kan I så fald vælge at returnere ordren indenfor de 14 dages fortrydelsesret.

Skader eller mangler

Du skal gennemgå din ordre ved modtagelse. Hvis en vare er beskadiget eller lider af mangler, beder vi dig ringe til Drikkevareservice på 86 55 97 72. Vi beder dig have ordrebekræftelse eller fragtbrev parat, når du ringer.

Fortrydelsesret ved e-handel

I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret når du handler online. Det betyder at du kan modtage varen, pakke den ud og se om den er som forventet. Hvis du fortryder dit køb, leverer du varen tilbage til Drikkevareservice. Hvis hele ordren fortrydes, tilbagebetales det fulde beløb for varer samt de oprindelige forsendelsesomkostninger. Omkostninger til returlevering/forsendelse til nærmeste Drikkevareservice varehus i Danmark sker for egen regning. Hvis varen returneres med fragt eller post, skal du kontakte Drikkevareservice på 86 55 97 72 forinden for sikker registrering af kontooplysninger til brug ved tilbagebetaling.

Betingelserne for brug af fortrydelsesretten er, at Drikkevareservice får den modtagne vare uden væsentlig værdiforringelse, altså som den var ved levering, som den var ved leveringen. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af varerne.

Såfremt den returnerede vare har en forringet salgsværdi, vil det fulde beløb ikke blive godtgjort.

Værdiforringelse

Du må prøve og undersøge varen på samme måde, som du kan og må i en fysisk butik.
Er varen forringet i værdi ved tilbageleveringen til Drikkevareservice ApS, og skyldes det, at du har brugt den mere, end man kan og må i en fysisk butik, kan du forvente at skulle betale for værdiforringelsen.
Det er Drikkevareservice ApS, som i første omgang fastslår, om varen er forringet i værdi, og hvad den kan sælges for til andre forbrugere

Reklamationsret

Hvis du som forbruger handler hos Drikkevareservice ApS, har du 24 måneders reklamationsret, og hvis du som erhvervsdrivende handler hos Drikkevareservice ApS, har du 12 måneders reklamationsret.

Persondata

Drikkevareservice A/S, Strandvejen 42, 8300 Odder, er ansvarlig for de oplysninger du giver til Drikkevareservice. Vi gemmer oplysninger (indtastet navn, adresse, telefon og e-mail) når du besøger www.torstein.dk for at lette dine indtastninger, ved næste besøg. Når du besøger www.torstein.dk gemmes informationer - såkaldte cookies - om at du har besøgt websitet. Som følge af dette får Drikkevareservice information om hvor mange besøgende vi har og hvilke sider, som er mest besøgt. Vi kan desuden give dig mere specifik og relevant information når du besøger www.torstein.dk. 

I Internet Explorer slettes cookies under ”Funktioner” ->”Internetinstillinger” ->”Slet cookies”. 

Du har ret til ved forespørgsel, at få indsigt i hvilke personlige oplysninger vi har registreret om dig og gøre indsigelse mod en registrering i henhold til persondataloven. Hvis oplysningerne ikke er korrekte, ufuldstændige eller irrelevante har du ret til at få oplysningerne rettet eller slettet. Hvis du vil have information eller eventuelt ændre dine oplysninger er du velkommen til at kontakte Drikkevareservice på 86 55 97 72.

2. Levering

Generelt

Dine varer leveres med fragtbil eller pakkelevering, afhængig af vægt. Drikkevareservice har kun mulighed for at levere i Danmark. Det er vigtigt, du er hjemme i hele det aftalte tidsrum, hvor leveringen af din ordre skal finde sted. Hvis du ikke er hjemme, og fragtmanden derfor ikke har mulighed for at levere, skal du betale for genkørsel af din ordre. Er du ikke hjemme når fragtmanden kommer, vil vi efterfølgende forsøge at kontakte dig. Hvis dette ikke er muligt, og vi ikke hører fra dig inden 5 hverdage, annullerer vi din ordre. 

Hvis der opstår leveringsproblemer med din ordre, vil du blive kontaktet af Drikkevareservice. Har du bestilt monterings- eller installationsservice, er det vigtigt at du informerer montøren, hvis din ordre er forsinket. Er fragtmanden ikke kommet inden for det aftalte tidsrum, beder vi dig ringe til Drikkevareservice på 86 55 97 72 hurtigst muligt. 

Hvis du har ændringer til indholdet i din ordre skal du kontakte Drikkevareservice senest 5 hverdage før aftalt leveringsdato. Hvis du ønsker at ændre dato eller tidsrum for levering, skal du ringe til Drikkevareservice på 86 55 97 72, senest 2 hverdage inden den aftalte leveringsdato. Leveringsdatoen kan maksimalt rykkes 1 uge frem i forhold til den oprindeligt aftalte leveringsdato.

Forventet leveringstid er 1 – 3 dage, men er varen ikke på lager, skal du regne med 1 – 2 ugers leveringstid. Afviger leveringstiden væsentligt, bliver du kontakt direkte.

Du har også mulighed for at afhente dine varer på vores lager på adressen Strandvejen 42, 8300 Odder mellem 08.00 – 16.00 mandag til torsdag og fredag fra 08.00 – 14.00

2.1 Levering med fragtmand

Fragtmanden leverer varerne i et anvist rum på leveringsadressen. Ved levering af varer fra Drikkevareservice er du selv ansvarlig for, at der er plads nok til at varerne kan bæres sikkert op af en eventuel trappe og ind i dit hjem, herunder at trappeopgang og døråbninger er brede nok. Hvis varen ikke kan leveres af pladsmæssige årsager, og du bestiller alternative varer, skal du på ny betale for leveringen af disse varer.

2.2 Pakkelevering

For at din ordre kan sendes som pakkelevering må pakken maksimalt veje 30 kg.

Forbehold

Drikkevareservice tager forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer. Informationerne på www.torstein.dk kan indeholde tekniske fejl eller typografiske fejl. Informationen på websitet kan ændres uden varsel. Informationerne som publiceres på www.torstein.dk kan indeholde referencer eller krydsreferencer til Drikkevareservice produkter, tjenester etc., som ikke er tilgængelige i dit land.

Vi anbefaler, at der altid monteres en waterblock foran de af vores maskiner, der tilsluttes vandforsyning for at undgå eventuelle vandskader.

Ophavsret & Varemærkekendetegn

Indholdet på www.torstein.dk er ophavsret beskyttet og tilhører Drikkevareservice. ©

Informationerne på www.torstein.dk, inklusive tekst, billeder og lyd, må ikke anvendes i rent privat anliggende eller der hvor det er specificeret, reproduceres, ændres, kopieres eller gemmes i nogen form. 

At modificere indholdet på www.torstein.dk er ulovligt. 

De til Drikkevareservice relaterede varemærkekendetegn som findes på websitet tilhører Drikkevareservice og er beskyttet af varemærkeloven. Det er ikke tilladt at anvende Drikkevareservice varemærkekendetegn, hverken i papirform, digitalt eller andet medie. 

Lovovertrædelser retsforfølges.